UBND phường Yên Tử tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành điện.
Ứng dụng EVN CSKH hỗ trợ khách hàng:
Tra cứu tiền điện, sản lượng và lịch sử sử dụng điện;
Nhận thông báo lịch ngừng cấp điện, xử lý sự cố và các thông tin liên quan;
Tiếp cận nhanh chóng, chính thống các dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngành Điện.
Đề nghị các khu dân cư tăng cường tuyên truyền, vận động người dân cài đặt, liên kết mã khách hàng và sử dụng ứng dụng; đồng thời phối hợp hỗ trợ trực tiếp người cao tuổi và các hộ còn hạn chế kỹ năng công nghệ số. Người dân chưa cài đặt hoặc chưa liên kết mã khách hàng vui lòng thực hiện theo hướng dẫn qua video, mã QR và hình ảnh kèm theo bài viết.
Việc sử dụng EVN CSKH giúp người dân chủ động quản lý điện năng, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn phường Yên Tử.
